---

1) Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Trovia Creative
Adres: [Şirket/Ofis Adresi]
E-posta: [info@...]
Telefon: [+90 ...]

2) Hangi Verileri Toplayabiliriz?

Web sitemizi kullanım şeklinize göre aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: ad-soyad, telefon, e-posta
• Talep bilgileri: mesaj içeriği, hizmet ilgisi (sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, web tasarım vb.)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret tarihi-süresi, sayfa görüntüleme
• Çerez verileri: tercih ve analiz çerezleri (aşağıda detaylı)

3) Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak, teklif/geri dönüş sağlamak
• Hizmet süreçlerini yürütmek, iş geliştirme ve müşteri ilişkilerini yönetmek
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımın önüne geçmek
• Site performansını ölçmek ve deneyimi iyileştirmek (analitik)
• Talebiniz halinde pazarlama/yeniden pazarlama faaliyetleri (açık rıza gerektiren durumlarda)

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesi kapsamında, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
• Bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif & hizmet süreçleri)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması) — temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla
• Açık rıza (çerezler/reklam ölçümleme gibi durumlarda)

5) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde; deneyimi iyileştirmek, performansı ölçmek ve (izin vermeniz halinde) pazarlama faaliyetlerini desteklemek için çerezler kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

6) Üçüncü Taraf Hizmetler

Site üzerinde bazı üçüncü taraf servisler kullanılabilir. Kullanılan entegrasyonlara göre verileriniz bu servis sağlayıcılar tarafından kendi politikalarına uygun şekilde işlenebilir:

• Google (Analytics, Ads, Haritalar/yerel işletme bağlantıları)
• Meta (Facebook/Instagram reklam ölçümleme ve kampanya optimizasyonu)
• WhatsApp (tıklayınca sohbet başlatma yönlendirmeleri)
• Barındırma/hosting & CDN (site hız ve güvenlik hizmetleri)

7) Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve saklamayı gerektiren başka bir sebep yoksa silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülükler veya hizmetin gereği olarak yalnızca sınırlı ölçüde, yetkili kurum/kuruluşlar ve teknik hizmet sağlayıcılarla (hosting, ölçümleme araçları vb.) paylaşılabilir. Bunun dışında kişisel verilerinizi satmayız.

9) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız (erişim kontrolü, güncel yazılım bileşenleri, loglama, güvenli barındırma vb.). Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

10) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme ve itiraz gibi haklara sahipsiniz.

11) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [info@...] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıtlanır.

12) Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.